Ønsker du å ta ut penger fra DinSPAREKONTO+ må du sende oss en melding i nettbanken. For gebyrfrie uttak må du varsle oss minimum 31 dager før.
Kan andre disponere kontoen min?
Nei, det er kun kontoeier som kan disponere en konto.
Hvordan avslutter jeg en konto?
Logg deg inn i nett- eller mobilbanken og send en melding om hvilken eller hvilke kontoer som skal avsluttes. Dersom du har et bankkort knyttet til kontoen som skal avsluttes, må du makulere kortet eller sende det til Sparebanken Øst før kontoen slettes. I meldingen må du oppgi kontonummeret du ønsker at eventuelt restbeløp og renter skal overføres til.
Gjelder det høyrentekonto, må du sende varsel om avslutning minimum 31 dager før for gebyrfri avslutning.
Hvilke krav stilles det for å få bankkort?
- Du kan ikke ha betalingsanmerkninger
- Du må ha minst 2.000 kr på kontoen når kortet bestilles
- Du må ha registrert likningstall i Norge for foregående år
Alle de tre nevnte kriteriene må være oppfylt for at du skal kunne bestille kort i DinBank. Du bestiller selv kort i nett- eller mobilbanken, i menyvalget «Kort» – «Bestill kort».
Hva gjør jeg dersom bankkortet mitt blir stjålet eller mistet?
Da må kortet sperres. Slik gjør du det:
- Logg inn i nett- eller mobilbanken
- Velg «Kort» og «Kortoversikt» i menyen
- Trykk på pilen til høyre for kortet
- I menyen som kommer opp kan du sperre og bestille nytt kort, i tillegg til å sette regionsperre og hente PIN-kode
- Du kan da velge om kortet skal sperres permanent eller midlertidig.
Hva gjør jeg ved mistanke om misbruk av bankkortet?
- Kortet må sperres. Du kan selv sperre kortet og bestille et nytt i nett- eller mobilbanken.
- Gå til bestridelse av transaksjoner på Sparebanken Øst sin nettside.
- Last ned og fyll ut skjemaet for bankkort, og følg instruksjonene.
Glemt PIN-koden til bankkortet
Du finner PIN-koden til kortet ditt i nett- og mobilbanken.
I menyen velger du «Kort» og «Vis PIN-kode».
Legg til sikkerhetskoden og kortets gyldighetsdato, og klikk på «Vis PIN».
Hva skjer ved utløpsdato på bankkortet?
Kortet ditt er gyldig hele utløpsmåneden. Et fornyet kort sendes automatisk i posten i første halvdel av utløpsmåneden.
Hva er Visa Secure?
Visa Secure er en sikkerhetsløsning utarbeidet av Visa for å sikre deg som handler på internett. For din sikkerhet må du identifiserer deg for å bekrefte kjøpet ditt. Du velger selv metoden du ønsker å identifisere deg med: BankID-appen eller BankID med kodebrikke. Alle kjøp innenfor EU/EØS over 30 Euro må bruke sterk autentisering, som Visa Secure er.
Tidligere het dette Verified by Visa.
Hva bør jeg tenke på når jeg bruker bankkortet?
- Skriv aldri ned PIN-koden din
- Skjul PIN-koden når du taster den på minibank eller betalingsterminal
- Ikke la noen andre hjelpe til med minibankuttak
- Sperr kortet hvis det blir slukt
- .Gi aldri fra deg kortet på restaurant eller lignende steder
- Kontroller alltid regninger for beløp og valuta før du signerer