Kundeservice

BankID er en sikker elektronisk legitimasjon som kan benyttes på nettet til identifisering, pålogging og signering.

BID 1439: 
Sperren oppstår hvis du legger inn passord mottatt på e-post istedenfor engangskoden fra kodebrikken.

BID 5007:
En feilkode ble sendt fra brukerstedet. Hva som er årsaken, kan derfor variere fra bruker til bruker, avhengig av brukerstedet hvor du fikk feilmeldingen.

BID 500A: Midlertidig feil hos brukerstedet eller med din nettleser, altså det nettstedet der du prøvde å signere med BankID. Du kan forsøke å logge helt ut og deretter forsøke på nytt uten å åpne flere faner hvor du bruker BankID.

«En feil har oppstått»: Forsøk å bytte nettleser. Det er viktig at ditt navn er registrert nøyaktig på samme måte i Folkeregisteret som på ditt BankID-sertifikat. Sjekk med banken som har utstedt din BankID .

BankID krever pass som legitimasjon. Dersom vi ikke har registrert ditt pass som legitimasjon, må du sende oss en bekreftet kopi av passet ditt.

Se liste her over hvem som kan bekrefte kopi av pass

Logg på nettbanken med passord og kodebrikke utstedt av DinBANK.no. Velg «BankID» fra hovedmenyen. Bestill så BankID. Du benytter samme kodebrikke, men får tilsendt eget passord for pålogging med BankID.

Det er viktig at du logger på nettbanken til DinBANK.no ved første gangs pålogging med BankID for å endre til ditt eget passord. BankID kan deretter benyttes på andre brukersteder.

Du må ha registrert BankID før du kan registrere BankID på mobil. Logg på nettbanken og velg «BankID» i menyvalget og deretter «Bestill BankID på mobil».